ちくじん大阪　第17回例会

テーマ	「第２回　中小企業のマーケティング研究会」 マーケティングの基本理論の勉強と、より具体的な事例（成功・失敗）事例から学ぶ、中小企業のためのより実践的なマーケティング手法の勉強会。
日時	平成１６年９月８日（水）　１９：００〜
場所	大阪市中央区本町1-4-5 大阪産業創造館　６F会議室 Ｄ
報告者	樋口龍司国際法務事務所 所長　樋口龍司 氏

内容

＜研究会のテーマ＞

基本理論の勉強と、より具体的な事例（成功・失敗）事例から学ぶ、中小企業のためのより実践的なマーケティング手法の勉強会。

【マーケティングとは】（現代ビジネス用語−朝日出版社）

市場(顧客)志向と競争(優位)志向の経営活動。アメリカ・マーケティング協会の定義(1985年)では「マーケティングとは、顧客の個人的満足もしくは組織目的のために、製品・サービスあるいはアイデアを明確化し、価格を決め、プロモーションと流通を計画し実行するプロセスである。」

＜進め方案＞

基本理論の勉強と、主に参加者の具体的事例を通じて、共に学びあう形式。

＜ルール＞

守秘義務

＜樋口龍司国際法務事務所さまの事例＞

独立開業から１年半余りの間に樋 口 龍 司さんがやってこられた「マーケティング」への思いと実際のＤＭなどをもとにお話していただきました。

１．事務所経営とマーケティング

市場とはなにか

1. ４つの窓による市場分析（既市場と新市場、既技術と新技術）
2. 市場を面として捉える（市場の流れをつかむ）

ＰＤＣＡとは何か

1. Plan → Do → Check → Action
2. 基本はそうだろうが、市場が違えば、アプローチ手法も異なるハズ
3. どういった性格をもった市場かを考え、アプローチ手法を決めることが重要

顧客とは何か

1. （法）人は、いろんな側面をもった顧客である
2. Ex:１　外国籍の人・・・・・・在留資格、法人設立、日本語学校、相続、生命保険
3. Ex:２　大手企業・・・・・・社長はサラリーマン、子会社はベンチャー企業

顧客第一主義とは何か

1. 市場を面として捉えることができると、顧客の一歩先をいくことができる
2. 顧客の一歩先をアドバイス（方向付け）できることが、顧客第一主義の原点

	項目	内容
1	聞いてよかった無料法務相談会	チラシ
2	有限会社設立　無料相談申込	チラシ
3	樋口事務所だより	封書
4	Morning special	FAX
5	樋口事務所ニュース	E-mail
6	相続・遺言・年金	メルマガ
7	遺言セミナービデオ販売	ビデオ

以上の様々な試みを経て、樋口さんがたどり着かれた結果・・・

1. まずは、自己商品（強み）が何かを明確化することが大切
2. 自己商品が決まったら、それを必要とする市場を分析する
3. 次に、どういったアプローチ手法が最適かを検討
4. 実行にうつし結果をチェック、計画にフィードバック
5. 面で捉えた市場への勧誘（アドバイス、方向付け）を実施

というお考えになったようです。 さらに・・・今回の勉強会の結論は・・・ 実は最も大切なものは
、『自己商品の強み』を明確に顧客の前で示せること となりました。

次回は株式会社ランディス　代表取締役　豊島徹さま　　です。

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予告 第１８回例会のお知らせ

「第３回　中小企業のマーケティング研究会」

「平成１６年１０月１４日（木）　１９：００〜
株式会社 ランディス　代表取締役　豊島 徹 氏